Как внедрить CRM-систему в свою компанию.
Для успешного перехода на новый уровень управления взаимодействием с клиентами начните с четкого анализа текущих бизнес-процессов. Определите ключевые боли и проблемы, которые система должна решать. Задействуйте всех сотрудников, которые будут задействованы в новых процессах, чтобы получить полное понимание их потребностей. Следующий этап – выбор подходящего программного обеспечения. Сравните различные решения на рынке, учитывая не только